আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — qu99 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") qu99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত qu99.app ওয়েবসাইট ও এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন qu99.app পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করি। qu99 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে জানাই — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে, কেন করা হচ্ছে এবং কীভাবে তা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হচ্ছে। বাংলাদেশের সকল সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
মনে রাখুন: এই নীতিমালা কেবল qu99.app প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
qu99 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC | বয়স যাচাই পরিচয় নিশ্চিত |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন | OTP যাচাই বার্তা প্রেরণ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স | জমা/উত্তোলন | লেনদেন প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয় | গেম খেলার সময় | পরিষেবা উন্নয়ন দায়িত্বশীল গেমিং |
| ডিভাইস তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | সাইট পরিদর্শনে | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, বিভাগ (আনুমানিক) | আইপি থেকে স্বয়ংক্রিয় | সেবা প্রদান সীমাবদ্ধতা |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সবসময় বিরত থাকি।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
প্রচারমূলক বার্তা থেকে বিরত থাকার সুবিধা: আপনি যদি আমাদের প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল পেতে না চান, তাহলে সাপোর্ট টিমে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
qu99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: qu99 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে qu99 বিশ্বের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:
সতর্কতা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। qu99-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
qu99.app আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
qu99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে আমরা কোন তথ্য রাখি তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা জানাতে বাধ্য।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
বিপণনমূলক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে জানালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আপনার সম্পর্কে রক্ষিত তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সুরক্ষায় যদি আপত্তি থাকে, সরাসরি [email protected]এ অভিযোগ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।
bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং এবং Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-এর মতো আর্থিক লেনদেনের তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত:
সতর্ক থাকুন: qu99-এর নামে কেউ যদি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য চায়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
qu99 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।
qu99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ পেলে আমরা তা গুরুত্বের সাথে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
আপনার বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে qu99 এই পাঁচটি মূলনীতি মেনে চলে।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। ব্রাউজারে সবুজ তালা দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
qu99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য কেন নিচ্ছি। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই, কোনো অস্পষ্ট শর্ত নেই।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার সবসময় আপনার হাতে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট। দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী দল সবসময় প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে qu99-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম উপভোগ করুন।
১৮+ বয়সীদের জন্য শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।